La relación de las emisoras comerciales españolas con sus públicos en redes sociales

Autor: Ruiz-Mora, Isabel, López-Villafranca, Paloma, Olmedo-Salar, Silvia
Rok vydání: 2017
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Zdroj: RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga
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Popis: El objetivo de este trabajo persigue identificar las estrategias de comunicación empleadas por las radios comerciales españolas para relacionarse con sus públicos en los medios sociales. Realizaremos un análisis del contenido de las redes sociales de las emisoras con mayor audiencia en España: Cadena SER, Onda Cero, COPE y RNE (EGM, 2016). Analizaremos los perfiles en Facebook y Twitter, contemplando tres variables: seguidores, contenido e interacción. Como conclusión principal, podemos determinar que las redes sociales se consolidan como el medio de interacción más importante. La relación con el público de manera directa la establecen a través de Twitter. La mayoría de estas cadenas hacen uso de las redes para difundir en los programas los mensajes de los oyentes-usuarios, vemos como estos públicos se convierten en parte, en actores de lo que ocurre también fuera de los medios sociales. Además, a través del hashtag llegan a otros públicos, usuarios que no son los oyentes habituales, que pueden incorporarse en la interacción y son un reclamo importante para captar la atención de la audiencia y los anunciantes, un público al que cuidan especialmente. Esta investigación pretende analizar los perfiles de las emisoras comerciales españolas en las principales redes sociales y la utilización de los recursos de las mismas en su relación estratégica con los públicos. A su vez, este objetivo principal se establece teniendo en cuenta los siguientes objetivos secundarios: 1. Conocer el estado de la interacción que se produce entre emisora y públicos en los medios sociales. 2. Identificar y comparar los elementos más recurrentes empleados por las emisoras en sus perfiles. 3. Determinar el uso que estas emisoras hacen de cada una de las redes sociales. Para abordar el estudio se realizará un análisis de las redes sociales de las emisoras con mayor audiencia en España: Cadena SER, Onda Cero y COPE según el Estudio General de Medios (2016). Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech.
Databáze: OpenAIRE
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