La humanización de la asistencia en los servicios de urgencias
| Autor: | García García, Irene |
|---|---|
| Přispěvatelé: | Canalejas Pérez, María del Coro, UAM. Departamento de Cirugía |
| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Biblos-e Archivo. Repositorio Institucional de la UAM instname |
| Popis: | Trabajo fin de grado en Enfermería Introducción: la atención en urgencias constituye un punto de referencia básico y crítico en los diferentes sistemas de salud, por lo que existe un creciente interés por incrementar la satisfacción de los pacientes y de sus familiares o acompañantes en este ámbito asistencial mediante un nuevo enfoque humanizador. Objetivos: describir los factores que interfieren con la humanización de la asistencia en los servicios de urgencias hospitalarias, identificar el papel desempeñado por la enfermera en la misma y exponer las soluciones propuestas por los diferentes autores. Material y métodos: revisión bibliográfica realizada en cinco bases de datos de Ciencias de la Salud: Pubmed, Cuiden Plus, Cinahl, Medes y en la Biblioteca virtual de Ciencias de la Salud Scielo. Se establecieron los criterios de inclusión y exclusión. Se realizaron las búsquedas bibliográficas utilizando lenguaje libre y controlado, combinando los términos mediante operadores booleanos. Análisis de resultados: fueron incluidos 27 artículos y se clasificaron en torno a tres categorías: los factores que interfieren con la humanización de la asistencia en urgencias, el papel de la enfermera en la misma y las propuestas de los diferentes autores en torno a esta cuestión. Conclusiones: la humanización en los servicios de urgencias hospitalarias se enfrenta a numerosas barreras y, por tanto, las propuestas de mejora son muchas y variadas, lo que pone de manifiesto la necesidad de seguir investigando en esta línea, sobre todo, acerca de la figura que parece liderar el proceso de cambio: la enfermera. Introduction: emergency care is a basic and critical point of reference in the different health systems, consequently, there is a growing interest in increasing the satisfaction of patients and their relatives or companions with this assistance area through a new humanizing approach. Objectives: to describe the factors that interfere with the humanization of care in hospital emergency services, to identify the role played by the nurse in this issue and to expose the solutions proposed by different authors. Material and methods: a literature review was carried out in five Health Sciences databases: Pubmed, Cuiden Plus, Cinahl, Medes and in the Virtual Library of Scielo Health Sciences. The inclusion and exclusion criteria were established. Free and controlled language terms were used for searches in combination with boolean operators. Analysis of results: 27 articles were included and classified into three categories: factors that interfere with the humanization of emergency assistance, the role of the nurse in this topic and different authors’ proposals to overcome the existing barriers. Conclusion: humanization in the hospital emergency services faces several barriers and therefore the proposals for improvement are numerous and different, which highlights the need to continue researching in this direction, especially about the figure that seems to lead the process of change: the nurse. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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