BRECHA DIGITAL DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS: ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE INFLUENCIA UTILIZANDO LA TEORÍA TOE

Autor: SOUZA, CESAR ALEXANDRE DE, SIQUEIRA, ÉRICA SOUZA, REINHARD, NICOLAU
Jazyk: angličtina
Rok vydání: 2017
Předmět:
Zdroj: RAM. Revista de Administração Mackenzie v.18 n.2 2017
RAM. Revista de Administração Mackenzie
Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM)
instacron:MACKENZIE
RAM. Revista de Administração Mackenzie, Volume: 18, Issue: 2, Pages: 15-48, Published: APR 2017
Popis: Purpose: This study describes the phenomenon of digital divide in small and medium enterprises in Brazil by means of an indicator of ICTs use in these organizations. Originality/gap/relevance/implications: There are several studies on the adoption of ICTs by organizations, however rare are those that explore the topic using the concept of digital divide. This study addresses the second order digital divide, related to the effective use of ICTs by companies. Key methodological aspects: The study was carried out based on a sample of 3,231 companies participating in the "TIC Empresas" survey of 2014 (published in 2015). By means of structural equations, an index was created to measure the intensity of the ICTs use in organizations and factors that affect it were verified through linear regressions. Summary of key results: The first result concerns the feasibility of an index that measures the ICTs use. Then, when analyzing its distribution, we can see the discrepancy of values between companies in relation to their size. The regression analysis indicates that the access to technology and the Internet, as well as ICTs skills and attitudes are factors correlated to a more intense use of ICTs by organizations. Key considerations/conclusions: Digital divide is a phenomenon related to high enterprise mortality rates and low productivity in small and medium-sized enterprises. This study outlines a possible way to study this phenomenon, integrating an adoption model (TOE) and a model of ICTs use in the context of second order digital divide. RESUMO Objetivo: Este estudo descreve o fenômeno da exclusão digital de pequenas e médias brasileiras por meio de um indicador de uso das TICs nessas organizações. Originalidade/lacuna/relevância/implicações: Existem vários estudos sobre adoção das TICs no nível das organizações, entretanto, raros são aqueles que exploram o tema utilizando o conceito de exclusão digital. Este estudo aborda a exclusão digital de segunda ordem, relacionada ao efetivo uso das TICs pelas empresas. Principais aspectos metodológicos: O estudo foi realizado com base em uma amostra de 3.231 empresas participantes da pesquisa "TIC Empresas" de 2014 (publicada em 2015). Por meio de equações estruturais foi criado um índice que mede a intensidade do uso das TICs nas organizações e, por meio de regressões lineares, foram verificados fatores que o impactam. Síntese dos principais resultados: O primeiro resultado diz respeito à viabilidade de um índice que mede o uso das TICs; em seguida, ao analisar sua distribuição, percebe-se a discrepância de valores entre as empresas em função de seu porte. A análise das regressões indica que o acesso à tecnologia e à internet, além de habilidades e atitude em relação às TICs são fatores correlacionados ao uso mais intenso das TICs pelas organizações. Principais considerações/conclusões: A exclusão digital é um fenômeno relacionado às altas taxas de mortalidade e baixa produtividade das pequenas e médias empresas. Este estudo traça um caminho possível para estudar esse fenômeno, integrando um modelo de adoção (TOE) e um modelo de uso das TICs no contexto de exclusão digital de segunda ordem. RESUMEN Objetivo: Este estudio describe el fenómeno de la brecha digital de las pequeñas y medianas empresas en Brasil, por medio de un indicador de uso de las TIC en estas organizaciones. Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: Hay varios estudios sobre la adopción de las TIC por las organizaciones, sin embargo raros son aquellos que exploran el tema utilizando el concepto de brecha digital. Este estudio aborda la brecha digital de segunda orden, relacionada con el uso efectivo de las TIC por las empresas. Principales aspectos metodológicos: El estudio se realizó a partir de una muestra de 3.231 empresas participantes en la encuesta "TIC Empresas" de 2014, publicada a partir de 2015. Mediante ecuaciones estructurales se creó un índice para medir la intensidad del uso de las TIC en organizaciones. Factores que lo afectan se verificaron mediante regresiones lineales. Síntesis de los principales resultados: El primer resultado se refiere a la viabilidad de un índice que mide el uso de las TIC. Entonces, al analizar su distribución, se pude ver la discrepancia de valores entre empresas en relación a su tamaño. El análisis de regresión indica que el acceso a la tecnología y la Internet, así como las habilidades y actitudes de las TIC son factores correlacionados con un uso más intenso de las TIC por parte de las organizaciones. Principales consideraciones/conclusiones: La brecha digital es un fenómeno relacionado con altas tasas de mortalidad de la empresa y la baja productividad de las pequeñas y medianas empresas. Este estudio describe una posible forma de estudiar este fenómeno, integrando un modelo de adopción (TOE) y un modelo de uso de las TIC en el contexto de la brecha digital de segundo orden.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: