Propuesta para la mejora en la toma de conciencia y la cultura del comportamiento seguro en un sistema integrado de gestión

Autor: Acevedo Salcedo, Carlos Fabian, Montes Paredes, Jorge Luis, Pacheco Baños, Helio Simon
Přispěvatelé: Rodríguez Rojas, Yuber Liliana
Jazyk: Spanish; Castilian
Rok vydání: 2020
Předmět:
Zdroj: Repositorio Institucional USTA
Universidad Santo Tomás
instacron:Universidad Santo Tomás
Popis: Las organizaciones pueden ser entendidas como el conjunto de elementos interrelacionados entre sí, en pro del cumplimiento de los objetivos, para ello las personas (colaboradores), deben mantener claras sus funciones y responsabilidades al interior de este entramado de procesos. Las actuaciones de los colaboradores deberán estar regidas por el direccionamiento estratégico, conociendo su valía dentro de la organización, su autoridad y cómo esta impacta a todos los niveles de la organización. En este propósito las organizaciones deberían ayudarse de los sistemas de gestión de la calidad y de la seguridad y la salud en el trabajo, no solo para darle valor agregado a sus productos y/o servicios, sino además a través de uno de sus ejes fundamentales, como es la toma de conciencia, permitiendo que la totalidad de los colaboradores identifiquen su contribución a la gestión organizacional, el incumplimiento de los requisitos y por ende posibles no conformidades, así como el cuidado propio y de los demás en pro del mejoramiento continuo de la seguridad en la organización. El logro de este objetivo por parte de las organizaciones no deberá limitarse únicamente al mejoramiento de condiciones a nivel salarial o al compromiso de estabilidad laboral, sino que además, deberá brindar oportunidades de crecimiento (Bakker, Rodriguez, & Derks, 2012) propiciando la formación y capacitación de los colaboradores, encaminada hacia al desarrollo de los individuos; primero, a nivel personal y por consiguiente a nivel profesional, permitiéndoles considerarse valiosos tanto dentro como fuera de la organización. De la misma manera, se debe empoderar a los líderes, propiciando la aparición de sentimientos positivos en los colaboradores. este propósito solo se conseguirá a través de líderes que posean buenas maneras y prioricen las relaciones transparentes (Peña, Beltran, & Parra, 2014). Inherentemente esto potencializara el desarrollo de la organización y así alcanzar sus objetivos. El sector siderúrgico y petrolero denotan un entorno de trabajo de alta exigencia física y concentración permanente que puede llegar a derivar en condiciones altas de estrés para los colaboradores, causando afectaciones a nivel personal y familiar. Sobre esto, las organizaciones deberán centrar sus esfuerzos en encontrar un equilibrio entre el entorno laboral y familiar (Moreno & Barrera, 2013), por ello, la importancia en la implementación de técnicas que resulten innovadoras y resulten en verdaderos cambios al interior de estas organizaciones y abandonen el reducto tradicional enfocado en el control de condiciones inseguras, aparecen entonces técnicas de atención plena (mindfulness) que integradas a metodologías de identificación de errores, resultan en alternativas eficientes para la reducción de incidentes, accidentes y potenciales no conformidades, a través de la toma de conciencia y el aumento de la percepción del riesgo, soportado esto, en la identificación de situaciones de riesgo por parte de los principales actores de las organizaciones, como lo son los colaboradores, eliminando de su mente el concepto negativo que existe hacia el reporte y la formulación de mejoras por el mero echo de no sentirse parte de la estrategia. De igual manera se debe comprender el éxito de estas estrategias a través de mecanismos de identificación de las realidades organizacionales, para de esta manera lograr planes de mejora que resulten efectivos, esto a través del análisis cuantitativo y cualitativo de las percepciones de los trabajadores mediante la aplicación de test de percepciones hacia los sistemas de gestión y hacia las percepciones propias del si mismo, logrando de esta manera formular alternativas que tengan cambios trascendentales que impulsen a la mejora continua a las organizaciones. Organizations can be understood as the set of interrelated elements, in order to achieve the objectives, for this the people (collaborators) must keep their functions and responsibilities clear within this framework of processes. The actions of the collaborators must be governed by the strategic direction, knowing their value within the organization, their authority and how it impacts all levels of the organization. For this purpose, organizations should use quality management systems and occupational health and safety, not only to give added value to their products and / or services, but also through one of its fundamental axes , such as awareness, allowing all employees to identify their contribution to organizational management, non-compliance with requirements and therefore possible non-conformities, as well as self-care and care of others for the continuous improvement of security in the organization. The achievement of this objective by the organizations should not be limited only to the improvement of conditions at the salary level or the commitment to job stability, but should also provide opportunities for growth (Bakker, Rodriguez, & Derks, 2012) by promoting training and training of employees, aimed at the development of individuals; first, on a personal level and consequently on a professional level, allowing them to consider themselves valuable both inside and outside the organization. In the same way, leaders must be empowered, fostering the appearance of positive feelings in employees. This purpose will only be achieved through leaders who have good manners and prioritize transparent relationships (Peña, Beltran, & Parra, 2014). Inherently this will potentiate the development of the organization and thus achieve its objectives. The steel and oil sectors denote a work environment of high physical demand and permanent concentration that can lead to high stress conditions for employees, causing personal and family effects. On this, organizations should focus their efforts on finding a balance between the work and family environment (Moreno & Barrera, 2013), therefore, the importance in the implementation of techniques that are innovative and result in real changes within these organizations and abandon the traditional redoubt focused on the control of unsafe conditions, then mindfulness techniques appear that, integrated with error identification methodologies, result in efficient alternatives for the reduction of incidents, accidents and potential non-conformities, through awareness and increased perception of risk, supported by this, in the identification of risk situations by the main actors of the organizations, such as employees, eliminating from their minds the negative concept that exists towards the reporting and formulating improvements for the mere fact of not feeling part of the strategy . In the same way, the success of these strategies must be understood through mechanisms of identification of organizational realities, in order to achieve improvement plans that are effective, this through quantitative and qualitative analysis of workers' perceptions through application of test of perceptions towards the management systems and towards the own perceptions of the self, thus managing to formulate alternatives that have transcendental changes that promote continuous improvement to the organizations. Magister en Calidad y Gestión Integral http://unidadinvestigacion.usta.edu.co Maestría
Databáze: OpenAIRE
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