| Autor: |
Gnanvo, Vilédé |
| Přispěvatelé: |
Institut national des techniques de la documentation (INTD-CNAM), Conservatoire National des Arts et Métiers [CNAM] (CNAM), Institut national des techniques de la documentation du CNAM, Brigitte Guyot |
| Jazyk: |
francouzština |
| Rok vydání: |
2010 |
| Předmět: |
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| Zdroj: |
domain_shs.info.docu. 2010 |
| Popis: |
Dans un contexte où les bibliothèques doivent constamment justifier des ressources qui leur sont allouées et assurer l'adéquation de leurs services aux besoins des utilisateurs, la mesure de la performance est devenue incontournable. En prenant pour base de réflexion les méthodes suggérées par les normes et les pratiques réalisées à travers des exemples d'études de cas, ce mémoire détaille les étapes nécessaires au choix des outils adaptés et à la mise en place d'indicateurs. |
| Databáze: |
OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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