Proposition d'une modélisation pour l'amélioration des performances du secteur public
| Autor: | Aubourg, Gautier, Galasso, François, Lamothe, Jacques, Grabot, Bernard |
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| Přispěvatelé: | IMT Mines Albi, IMT Mines Albi, Toulouse Métropole, Centre Génie Industriel (CGI), IMT École nationale supérieure des Mines d'Albi-Carmaux (IMT Mines Albi), Institut Mines-Télécom [Paris] (IMT)-Institut Mines-Télécom [Paris] (IMT), Ecole Nationale d'Ingénieurs de Tarbes (ENIT), Institut National Polytechnique (Toulouse) (Toulouse INP), Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées-Université Fédérale Toulouse Midi-Pyrénées, ISAE, IMT Mines Albi |
| Jazyk: | francouzština |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Extrait de : MOSIM 2018-L'essor des systèmes connectés dans l'industrie et les services MOSIM'18-12ème Conférence internationale de Modélisation, Optimisation et SIMulation MOSIM'18-12ème Conférence internationale de Modélisation, Optimisation et SIMulation, ISAE; IMT Mines Albi, Jun 2018, Toulouse, France. 8 p |
| Popis: | Le congrès a pour titre "L'essor des systèmes connectés dans l'industrie et les services"; International audience; Le secteur public, comme toute organisation, cherche à améliorer sa performance tout en conservant ou améliorant le service rendu aux usagers et citoyens. Dans une logique d’amélioration continue, les méthodes existantes issues du progrès permanent dans l’industrie peuvent être adaptées afin d’intégrer les spécificités du secteur public. Cet article présente un cadre de modélisation pour les services publics incluant lamesure de performance et l’intégration d’actions d’amélioration dans un souci d’agilité. Il montre la nécessité d’intégrer les composantes de cet environnement afin de développer des modèles de référence utiles à la modélisation globale. La cohérence de ces modèles est présentée sur un cas d’étude basé sur l’expérimentation d’une application visant, entre autres, à informer les usagers des menus proposés dans les cantines scolaires approvisionnées par la cuisine centrale de Toulouse Métropole. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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