Turizm İşletmelerinde Çalışan Mutluluğunun Önemi Üzerine Kavramsal Bir Değerlendirme
| Autor: | Demirbulat, Özge Güdü, Saatçi, Gencay, Aymankuy, Yusuf |
|---|---|
| Přispěvatelé: | [Belirlenecek] |
| Jazyk: | angličtina |
| Rok vydání: | 2019 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Volume: 13, Issue: 19 2345-2364 OPUS International Journal of Society Researches |
| ISSN: | 2528-9527 2528-9535 |
| Popis: | Employees must dotheir work voluntarily with love and in happiness to ensure working with thesame extent of excitement each day within the premises of their workplaceswhere they spend the most efficient and longest duration of their lives. Thesignificance of human resources for the enterprises is an indisputable fact interms of the competition environment we live in today. As a matter of fact,especially the happy employers working in tourism enterprises ensure happinesson part of the customers. From this point of view, in this study, it is aimedto examine the current practices with the necessity of creating happinessdepartment as a function of human resources by considering the happiness ofemployees working in tourism enterprises. In this context; in this study, theconcepts and the concepts related to the subject of literature search and theelements related to the subject, happiness, happiness in the workplace, thehappiness of employees and the importance of happiness in tourism enterpriseswere examined in a conceptual framework. In addition, in the tourism sector,where the need for manpower is an indisputable issue, the benefits of creatinga happiness department to tourism enterprises are discussed. As a result of the research, it isrevealed that tourism enterprises must create a happiness department either asa single department or under the human resources department considering thecurrent capacities. Çalışanların yaşamlarının en verimli ve uzundönemini geçirdikleri iş yerlerine her gün aynı heyecanla gidip çalışması içinişini severek ve mutlu bir şekilde yapması gerekmektedir. Günümüz rekabetortamında insan kaynağının işletmeler açısından ne denli önemli olduğutartışılmaz bir gerçektir. Nitekim özellikle turizm işletmelerinde mutluçalışan, mutlu müşteri yaratmaktadır. Buradan hareketle, bu araştırmada; turizmişletmelerinde çalışan mutluluğu konusu ele alınarak, insan kaynaklarının birfonksiyonu olarak “mutluluk departmanı” oluşturulmasının gerekliliği ile mevcutuygulamaların incelenmesi amaçlanmıştır. Bu çerçevede; araştırmada, literatürtaraması yöntemi ile kavramlar ve konu ile ilgili unsurlar açıklanmaya çalışılarak,mutluluk, iş yerinde mutluluk, çalışan mutluluğu ve turizm işletmelerindeçalışan mutluluğunun önemi kavramsal çerçevede incelenmiştir. Ayrıca insangücüne olan gereksinimin tartışma götürmez bir konu olduğu turizm sektöründe,“mutluluk departmanı” oluşturmanın turizm işletmelerine sağlayacağı faydalarele alınmıştır. Araştırma sonucunda; turizm işletmelerinin mevcut kapasitelerigöz önünde bulundurularak ya tek bir bölüm olarak ya da insan kaynaklarıdepartmanı altında mutlaka mutluluk departmanı oluşturmaları gerektiği ortayaçıkmıştır |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|