Melhoria de processos : framework colaborativo para a implementação de modelos BPMN
| Autor: | Salgueiro, Filipe André Henriques |
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| Přispěvatelé: | Amorim, Marlene Castro |
| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) instacron:RCAAP |
| Popis: | Neste trabalho, são abordadas as limitações existentes relativamente à utilização única da notação BPMN, com o objetivo de modelar e introduzir melhorias nos processos. Estas limitações prendem-se, essencialmente, com a incapacidade para representar requisitos não funcionais. De modo a eliminar essas limitações, é proposto um framework que junta diagramas SIPOC, Value Stream Maps e a notação BPMN e oferece um guião ao utilizador para a sua utilização. A proposta desenvolvida permite recolher informação de um modo muito mais estruturado e organizado, apoiado no diagrama SIPOC, e permitindo uma maior perceção dos requisitos não funcionais dos processos, tais como o tempo ou número de trabalhadores numa atividade específica, graças ao VSM, algo que não é possível somente com a notação BPMN. Este framework apresenta-se enquanto uma solução única para o problema apresentado, em que são incorporados diferentes elementos neste, construindo um guião, com os passos necessários e várias sugestões para o utilizador. Deste modo é possível adaptar e implementar o framework a diferentes organizações e processos. Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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