Medir para gerir: dashboard operacional
| Autor: | Peralta, José Manuel Henriques |
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| Přispěvatelé: | Pinho, Tiago, Barbosa, Vítor |
| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2022 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP) instacron:RCAAP |
| Popis: | Até há pouco tempo atrás era impensável o boom tecnológico que veio a ocorrer após a viragem do século. Novas tecnologias, novos desafios, um mundo global e muito competitivo que exige das organizações mais rapidez e capacidade de resposta. Hoje, a palavra-chave é flexibilidade, as cadeias de abastecimento que não forem capazes de se adaptar não vão conseguir sobreviver a este novo paradigma. Tal como iremos ver, há muitas operações/processos que são demasiado rígidos, e ainda são muitos os gestores que não dedicam a importância adequada, à análise de dados como forma de apoiar a tomada de decisão, e não entendem muito bem porque devem fazê-lo, limitando-se a reagir e não a gerir. As principais vantagens de monitorizar devidamente as operações logísticas são: • VISIBILIDADE – capacidade de visualizar o que se passa, em qualquer momento e em qualquer ponto da cadeia de distribuição. É importantíssimo ter visibilidade dos processos para que se possam tomar decisões em tempo real; • FLEXIBILIDADE – capacidade para se ajustar às condições de permanente mudança por exemplo: falhas de equipamento, absentismo, problemas de qualidade, atrasos, encomendas não previstas, etc.; • REPORTAR DADOS/INFORMAÇÃO – partilha de dados/informação actualizada e em tempo real com outras funções, nomeadamente: comercial, planeamento, manutenção, financeiras entre outras. A EmpresaLOG é uma multinacional que apesar de estar na vanguarda em diversos aspectos, ainda não possui um sistema de monitorização e report operacional muito avançado, sendo muito moroso obter informação fidedigna em tempo útil, baseando muitas vezes a tomada de decisão em pressupostos e na experiência dos seus gestores. Este projecto pretende ir ao encontro do exposto acima, e identificar quais são os indicadores de desempenho (picking, shiping e qualidade) que permitem monitorizar a operação da EmpresaLOG, começando por identificar as fontes de dados necessárias, proceder à extracção e processamento dos dados, construir relatórios em PowerBI, e por fim disponibilizar um dashboard de forma automática no TEAMS de modo a permitir aos gestores operacionais a monitorização diária da operação e auxiliar a tomada de decisões baseada em factos. Until a few years ago it was unthinkable the technological boom that came to occur after the turn of the century. New technologies, new challenges, a global and very competitive world that requires organizations to be faster and responsive. Today, the key word is flexibility, supply chains that are unable to adapt will not be able to survive to this new paradigm. As we will see, there are still many managers who do not devote the proper importance to it (data analysis for decision taking), and do not understand very well why they should do it, so, just react, and not manage it. The main advantages of properly monitoring logistics operations are: • VISIBILITY - ability to visualize what's going on, at any time. It is very important to have visibility of the state of the operation so that decisions can be take in real time; • FLEXIBILITY – ability to adjust to the conditions of permanent change e.g. equipment failures, absenteeism, quality problems, delays, unplanned orders, etc.; • REPORT DATA/INFORMATION – sharing up-to-date data/information in real time with other functions, namely: commercial, planning, maintenance, financial and others. EmpresaLOG is a multinational that, despite being at the forefront in many aspects, does not yet have a very advanced operational monitoring and reporting system, being very time consuming to obtain reliable information in a timely manner, often based on decision-making on assumptions and the experience of its managers. This project aims to meet the above, and identify what are the key performance indicators (picking, shipping and quality) that allow monitoring the operation of The EmpresaLOG, starting by identifying the necessary data sources, proceed to the extraction and processing of the data, build reports in PowerBI, and finally provide a dashboard automatically in TEAMS in order to allow operational managers to monitor the daily operation and assist in making fact- based decisions. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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