Análisis de servucción para el pago a proveedores desde el centro de servicios administrativos compartidos Ajegroup
| Autor: | Torres Solís, Mauricio, Zamora Camarena, Rosario Guadalupe |
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| Přispěvatelé: | Dr. Raúl Valdez Muñoz, Dr. Flavio Roberto Eduardo Solano Méndez, Mtro. Rubén Hidalgo Hernández |
| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2006 |
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| Zdroj: | Universidad de las Américas Puebla UDLAP Repositorio Institucional UDLAP |
| Popis: | El objetivo de este trabajo es el de documentar uno de los principales servicios centralizados mediante el diseño de su proceso de servucción como resultado del análisis de las áreas de oportunidad existentes, a fin de proponer mejoras viables de implantar en el proceso que se traduzcan en ahorros de tiempo y de recursos para la compañía. El servicio que se eligió para realizar el análisis fue el de pago a proveedores ya que, por su alta transaccionalidad, representa una fuerte carga de trabajo para la Central de Servicios Compartidos y el flujo de caja se ve permanentemente afectado por este nivel de transaccionalidad. El proceso que se sigue actualmente quedó registrado en el capítulo 4 y siguiendo el criterio generalmente aceptado de optimización que consiste en reducir o eliminar los desperdicios, como primer paso es necesario identificar estos desperdicios. En el capítulo 5 se muestra el proceso propuesto resultante de dicho análisis. Eliminando tareas se reduce el tiempo de ejecución y el ahorro de tiempo implica que se pueden procesar más expedientes de pago con los mismos recursos, o los mismos expedientes de pago con menos recursos. Con esta propuesta el número de tareas a ejecutar se reduce de 53 a 47. Las inspecciones necesarias se reducen de 11 a 10 y los transportes se reducen de 13 a 10. El porcentaje de tareas que no agregan valor al proceso se reduce del 45.28% al 42.55%. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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