Redes de valor semânticas

Autor: Reis, Jefferson da Silva
Přispěvatelé: Silva, Patrício de Alencar, Castro, Angélica Felix de, Mendes Neto, Francisco Milton, Ribeiro, Cláudia Maria Fernandes Araújo
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2018
Předmět:
Zdroj: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFERSA
Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA)
instacron:UFERSA
ISSN: 7923-2914
Popis: Submitted by Wiqlifi Bruno de Freitas Melo (wbruno@ufersa.edu.br) on 2018-11-26T17:08:45Z No. of bitstreams: 1 JeffersonSR_DISSERT.pdf: 8185082 bytes, checksum: f36386dbf8d47cead1ffe79232914093 (MD5) Rejected by Vanessa Christiane (referencia@ufersa.edu.br), reason: on 2018-11-26T21:45:31Z (GMT) Submitted by Wiqlifi Bruno de Freitas Melo (wbruno@ufersa.edu.br) on 2019-02-06T11:17:29Z No. of bitstreams: 1 JeffersonSR_DISSERT.pdf: 8185082 bytes, checksum: f36386dbf8d47cead1ffe79232914093 (MD5) Approved for entry into archive by Vanessa Christiane (referencia@ufersa.edu.br) on 2019-02-15T16:22:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 JeffersonSR_DISSERT.pdf: 8185082 bytes, checksum: f36386dbf8d47cead1ffe79232914093 (MD5) Approved for entry into archive by Vanessa Christiane (referencia@ufersa.edu.br) on 2019-02-15T16:22:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 JeffersonSR_DISSERT.pdf: 8185082 bytes, checksum: f36386dbf8d47cead1ffe79232914093 (MD5) Made available in DSpace on 2019-02-15T16:22:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JeffersonSR_DISSERT.pdf: 8185082 bytes, checksum: f36386dbf8d47cead1ffe79232914093 (MD5) Previous issue date: 2018-08-31 Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES As redes de valor descrevem relações comerciais entre atores que atuam em parceria para satisfazer uma determinada necessidade de negócio. Esses modelos são utilizados por sistemas de suporte à decisão para análise de mercado. No entanto, a representação destes dados é um problema para o compartilhamento de conhecimento e interação baseada em consultas entre as empresas. Para esse fim, ontologias têm sido usadas para estabelecer uma linguagem comum entre analistas de negócios envolvidos na tomada de decisões dentro das empresas. Esta pesquisa propõe uma ontologia para modelagem de redes de valor semânticas. A ontologia destina-se a ser utilizada como um sistema de apoio à decisão estratégica empresarial, combinando conceitos de Teoria de Agência Múltipla, Enterprise Ontology, Modelagem de Valor e Teoria de Atos de Fala. O objetivo inicial é fornecer um modelo semântico formal em linguagem computacional para representação dos elementos que compõem uma rede de valor e para sua configuração semiautomática. Atualmente, a modelagem de redes de valor ainda demanda considerável esforço manual e conhecimento tácito do analista de negócios familiarizados com essa técnica de modelagem. A ontologia foi projetada com base em uma revisão sistemática da literatura em modelagem de redes de valor e refinada pela aplicação em três estudos de caso observacionais. Após a fase de refinamento, a validação parcial foi obtida por meio da pesquisa-ação técnica em um estudo de caso real em andamento em uma organização paquistanesa de telecomunicações, que depende fortemente do comércio eletrônico para serviços de varejo e avaliação de clientes Value network models comprise commercial transactions among business actors which cooperate to satisfy the needs of a market segment. These models can be used as a decision support mechanism for market analysis and exploitation. However, knowledge sharing is still a problem in value network modeling. For that purpose, ontologies have been used to establish a common language among business analysts involved in decision making within the enterprises. This research proposes an ontology for modeling semantic value networks. The ontology is supposed to be used as a decision support mechanism for executives, combining concepts of Multiple Agency Theory, Enterprise Ontology, Value Network Modeling and Speech Acts Theory. Its modeling goal is to support a machinereadable representation and semi-automatic assembling of the constituents of a value network. Currently, Value Network Modeling still demands substantial handcraft and tacit knowledge from business analysts familiar with this modeling technique. The ontology was designed based on a systematic literature review in value network modelling and refined by application in three observational case studies. After the refinement phase, partial validation was achieved by means of Technical Action Research on an ongoing real-world case study in a Pakistani Telecom organization, which heavily relies upon e-Commerce for service retailing and customer evaluation
Databáze: OpenAIRE
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