Lean Seis Sigma na Unidade Curricular Dissertação em Engenharia e Gestão Industrial

Autor: Almeida, Andreia Maria Melo
Přispěvatelé: Matos, Ana
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2021
Předmět:
Zdroj: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
instacron:RCAAP
Popis: Um dos principais papéis do Ensino Superior é ensinar e preparar os estudantes para o mundo dos ne gócios, formando profissionais de excelência. Através do ensino e da investigação, as instituições trans mitem competências profissionais e valores morais indispensáveis neste contexto. Os avanços tecnológicos das últimas décadas e as rápidas mudanças económicas e políticas, têm pro movido um ambiente competitivo e de intensas pressões entre as instituições académicas. Estas procu ram agora aumentar a qualidade da educação fornecida, reduzir custos e desperdícios, assegurar a satis fação de todas as partes envolvidas e simultaneamente manter uma situação financeira estável. Dada a importância do ensino na sociedade atual e, tendo em consideração os objetivos supramencio nados, foi executado um projeto de melhoria de uma unidade curricular pertencente ao ciclo de estudos do Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão Industrial. Este curso está inserido no Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial da Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade NOVA de Lisboa. O principal objetivo do projeto é melhorar o desempenho da unidade curricular "Dissertação em Enge nharia e Gestão Industrial", começando pela melhoria e aumento do desempenho do processo de seleção de tema de dissertação, um dos processos críticos no percurso do estudante pela unidade. Para tal, recorreu-se à metodologia Lean Seis Sigma e à implementação do ciclo DMAIC (Define, Me asure, Analyze, Improve, Control) e respetivas técnicas e ferramentas da qualidade. Após a avaliação, quantificação e análise detalhada do processo, foi identificado um conjunto de causas responsáveis pelo baixo desempenho do mesmo e delineado um plano de implementação de soluções de melhoria passíveis de eliminar as causas identificadas e aumentar desempenho do processo. Por fim, foi concebido um plano de monitorização e controlo que assegurará a continuidade das melhorias e o acompanhamento contínuo do processo através de métricas de desempenho e outras ferramentas de controlo. One of the main roles of Higher Education is to teach and prepare students for the business world by developing professionals of excellence. Through teaching and research, institutions impart professional skills and moral values that are indispensable in this context. Technological advances in recent decades and rapid economic and political changes have fostered a competitive environment and intense pressures on academic institutions. They now seek to increase the quality of the education provided, reduce costs, and waste and ensure the satisfaction of the stakeholders while maintaining a stable financial situation. Given the importance of knowledge in today's society and, taking into account the above-mentioned objectives, a project was carried out to improve a subject of the Integrated Master’s in Engineering and Industrial Management. This course is integrated in the Department of Mechanical and Industrial Engi neering of the NOVA School of Science and Technology. The main purpose of the project is to improve the performance of the subject "Dissertation in Engineer ing and Industrial Management", starting by improving and increasing the performance of the disserta tion theme selection process, one of the critical processes in the student's journey through the subject. To this end, Lean Six Sigma methodology was implemented, through the execution of the DMAIC cycle (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) and the application of several quality tools and tech niques. After the detailed analysis of the process, a set of causes responsible for its low performance was iden tified and an implementation plan of improvement solutions was outlined to eliminate the identified causes and increase process performance. Finally, a monitoring and control plan was designed to ensure the continuity of improvements and the continuous monitoring of the process through the use of perfor mance metrics and other control tools.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: