| Popis: |
Problematika internetske maloprodaje i s njom povezanih kupovnih ponašanja sve više zaokuplja pozornost istraživača i praktičara, kako zbog rasta i razvoja suvremenih informacijskih i komunikacijskih tehnologija i cjelokupnog virtualnog životnog okruženja, tako i zbog izmijenjenih zahtjeva, potreba, preferencija i stavova kupaca. Razmotre li se ova pitanja u kontekstu segmentacije potrošača, posebice na temelju teorije generacijskih skupina, čitava problematika poprima šire razmjere i zahtijeva sagledavanje različitih stajališta. Dominirajuća potrošačka kultura i disfunkcionalna ponašanja potrošača dodatno usložnjavaju ovu problematiku pa se pojavljuje potreba za sveobuhvatnim pristupom istraživanju. U ovoj se knjizi obrađuju temeljni pojmovi i specifičnosti generacijskih skupina i disfunkcionalnoga kupovnog ponašanja potrošača. Posebnu vrijednost ima empirijsko istraživanje provedeno na reprezentativnom uzorku hrvatskih potrošača vezano za kupovno ponašanje u online okruženju. |
