| Popis: |
Bolesnikova sigurnost i bolesnik u središtu imperativi su kvalitete zdravstvene zaštite. Upitnici o bolesnikovu iskustvu i zadovoljstvu danas su standardizirani alati za procjenu i mjerenje kvalitete zdravstvene zaštite od strane korisnika ali i od strane pružatelja. Bolesnikova sigurnost je višedimenzionalna pa razumijevanje, praćenje i razvoj sigurnosti zahtijeva različita mjerenja i podatke (kvantitativne i kvalitativne). U svijetu postoje brojne inicijative civilnih društava, organizacije i programi za poboljšanje bolesnikove sigurnosti i poimanja bolesnika u središtu. Svima njima zajednički ciljevi su izrada preporuka za učinkovito upravljanje zdravstvenim ustanovama, veću uključenost bolesnika u donošenje odluka na svim razinama sustava, razvoj s jasnim odgovornostima i međusobnim izvješćivanjem. U ovom tekstu prikazani su neki od programa Svjetske zdravstvene organizacije. |
