| Abstrakt: |
Com a proliferação de produtos nas gôndolas das lojas, muitas empresas passaram a utilizar as marcas com a finalidade de diferenciar sua oferta das dos concorrentes. Entretanto, muitos gestores posicionam indevidamente suas marcas e, dessa forma, reduzem o valor de seus produtos, ao invés de ampliá-lo. Com o objetivo de melhorar o entendimento do tipo de marca, este estudo se propôs a avaliar a preferência do consumidor em relação a atributos de cosméticos faciais anti-idade que as marcas influenciam, como: tipo de marca, preço, qualidade percebida, quantidade mínima de compra e status. Para isso, pesquisaram-se, durante o ano de 2009, as preferências de 100 mulheres em relação a cosméticos anti-idade. A análise dos dados foi feita por meio da conjoint analysis. Descobriu-se que, para a amostra estudada, os atributos determinativos da escolha de um creme facial anti-idade, dispostos em ordem crescente, perfazem a seguinte escala: quantidade mínima de compra, status, preço, tipo de marca e qualidade. E, não obstante algumas ressalvas, constatou-se que a marca social é a preferida pelas respondentes. Assim, como a qualidade é o item mais importante para as pessoas entrevistadas, marcas sociais que enfoquem a qualidade de seus produtos e o modo como são feitos podem ser grandes fontes de valor para as empresas. |
