Calidad de servicio de la banca móvil y lealtad del consumidor.

Autor: Oruna Rodríguez, Abel Marcial, Oruna Rodríguez, Miguel Ángel, Aranguren Reyes, Patricia Elízabeth, Sánchez Ortega, Jaime Agustín
Zdroj: Revista Venezolana de Gerencia (RVG); abr-jun2023, Vol. 28 Issue 102, p855-871, 17p
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