SEGMENTAÇÃO E QUALIDADE EM SERVIÇOS EDUCACIONAIS: O CASO DE UM CURSO DE GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA.

Autor: Nassif Mantovani, Daielly Melina, Aparecida Gouvêa, Maria, da Silva Tamashiro, Helenita Rodrigues
Zdroj: Revista de Administraçãao da UNIMEP; jan-abr2015, Vol. 13 Issue 1, p91-116, 26p
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