Hizmet Hatası ve Telafisi Sürecinde Üçüncü Taraf (Diğer) Müşterileri Konu Alan Çalışmaların Sistematik Literatür Taraması.
| Autor: | ÇELİK, Süleyman, ÖZKAN TEKTAŞ, Öznur, KAVAK, Bahtışen |
|---|---|
| Zdroj: | Journal of Consumer & Consumption Research / Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi; Jun2022, Vol. 14 Issue 1, p261-306, 46p |
| Databáze: | Complementary Index |
| Externí odkaz: |
|