Service quality. [electronic resource] : research perspectives.

Autor:	Schneider, Benjamin, 1938-
Další autoři:	White, Susan S. ProQuest (Firm)
Jazyk:	angličtina
Informace o vydání:	Thousand Oaks, Calif. : Sage Publications, c2004.
Předmět:	Customer services -- Quality control -- Research Customer services -- Management -- Research Consumer satisfaction -- Research Electronic books
Druh dokumentu:	Bibliographies; Electronic; Non-fiction; Electronic document
Databáze:	Vybrané kolekce e-knih
Externí odkaz:	Kolekce e-knih KNAV Registrovani uzivatele: plny text online 5 minut, dalsi pristup na vyzadani. Registered users: full text online 5 minutes, further access on request.