Cases in call center management. [elektronicky zdroj] : great ideas (th)at work.

Autor:	Feinberg, Richard, 1950-
Další autoři:	Ruyter, Ko de Bennington, Lynne ProQuest (Firm)
Jazyk:	angličtina
Informace o vydání:	West Lafayette, Ind. : Ichor Business Books, c2005.
Předmět:	Call centers -- Management -- Case studies Electronic books
Druh dokumentu:	Bibliographies; Electronic; Non-fiction; Electronic document
Databáze:	Vybrané kolekce e-knih
Externí odkaz:	Kolekce e-knih KNAV