Metrics for IT Service Management : ITSM Library. [electronic resource]

Autor:	Brooks, Peter
Další autoři:	ItSMF - The IT Service Management Forum Van Bon, Jan Verheijen, Tieneke
Jazyk:	angličtina
Informace o vydání:	Zaltbommel : Van Haren Publishing, 2006.
Předmět:	Information technology -- Management Information technology -- Quality control -- Standards Management information systems Electronic books
Vydání:	1st ed.
Druh dokumentu:	Online; Non-fiction; Electronic document
Databáze:	Vybrané kolekce e-knih
Externí odkaz:	Kolekce e-knih KNAV Registrovani uzivatele: plny text online 5 minut, dalsi pristup na vyzadani. Registered users: full text online 5 minutes, further access on request.