Customer experience 3.0 : high-profit strategies in the age of techno service. [electronic resource]

Autor:	Goodman, John A., author
Jazyk:	angličtina
Informace o vydání:	New York : American Management Association, 2014.
Předmět:	Customer relations Customer services -- Technological innovations Customer services Electronic books
Druh dokumentu:	Online; Non-fiction; Electronic document
Databáze:	Vybrané kolekce e-knih
Externí odkaz:	Kolekce e-knih KNAV Registrovani uzivatele: plny text online 5 minut, dalsi pristup na vyzadani. Registered users: full text online 5 minutes, further access on request.