Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami jako součást řízení kvality v organizacích veřejného sektoru.

Další autoři:	Lukášová, Růžena, 1958- Masarykova univerzita. Ekonomicko-správní fakulta
Jazyk:	čeština
Informace o vydání:	Brno : Masarykova univerzita, 2009.
Předmět:	veřejné služby veřejný sektor management jakosti monografie spokojenost zákazníků
Vydání:	1. vyd.
Druh dokumentu:	Kniha
Databáze:	Katalog Knihovny AV ČR
Externí odkaz: