Estrategias de lealtad de clientes en la banca universal.
| Autor: | Baptista, María Virginia1, de Fátima León, María2 leonfati@ula.ve |
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| Zdroj: | Estudios Gerenciales. abr-jun2013, Vol. 29 Issue 127, p189-203. 15p. |
| Databáze: | Business Source Ultimate |
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