Theory of attractive quality and the Kano methodology – the past, the present, and the future.

Autor:	Witell, Lars1,2 (AUTHOR) lars.witell@kau.se, Löfgren, Martin1 (AUTHOR), Dahlgaard, Jens J.3 (AUTHOR)
Zdroj:	Total Quality Management & Business Excellence. Dec2013, Vol. 24 Issue 11/12, p1241-1252. 12p.
Databáze:	Business Source Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.