Service Comes First: An Interview with USAA's Robert F. McDermott.

Autor:	Teal, Thomas
Zdroj:	Harvard Business Review. Sep/Oct91, Vol. 69 Issue 5, p116-126. 11p. 3 Illustrations.
Databáze:	Business Source Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.