Trying to complain: the impact of self-referencing on complaining intentions.

Autor:	Hansen, Håvard1 (AUTHOR), Samuelsen, Bendik M.2 (AUTHOR), Andreassen, Tor Wallin3 (AUTHOR)
Zdroj:	International Journal of Consumer Studies. Jul2011, Vol. 35 Issue 4, p375-382. 9p. 1 Diagram, 3 Charts.
Databáze:	Business Source Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.