The Customer Pyramid: CREATING AND SERVING PROFITABLE CUSTOMERS.
Autor: | Zeithaml, Valarie A.1, Rust, Roland T.2, Lemon, Katherine N.3 |
---|---|
Zdroj: | California Management Review. Summer2001, Vol. 43 Issue 4, p118-142. 25p. 1 Diagram. |
Databáze: | Business Source Ultimate |
Externí odkaz: | |
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje | K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit. |
načítá se...