Le management du personnel en contact avec la clientèle dans l'hôtellerie-restauration : Une enquête sur la proactivité des salariés au cours de leur intégration.

Autor: Lacaze, Delphine1
Zdroj: Gestion 2000. ene/feb2010, Vol. 27 Issue 1, p119-133. 15p. 1 Chart.
Databáze: Business Source Ultimate