Creación de un modelo de madurez para medir la gestión de la experiencia de clientes por parte de las organizaciones.

Autor:	Gallardo-Garcia, Javier1 10009372@externo.esic.edu, Pagán-Castaño, Esther1, Sánchez-García, Javier2, Guijarro-García, María1
Zdroj:	ESIC Market. Economic & Business Journal. ene-abr2024, Vol. 55 Issue 1, p1-22. 22p.
Databáze:	Business Source Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu