The Untested Assumption: Can a Net Promoter Study Be Used to Improve Net Promoter Score?

Autor:	Bettencourt, Lance A1 (AUTHOR) l.bettencourt@tcu.edu, Houston, Mark B1 (AUTHOR)
Zdroj:	International Journal of Market Research. Mar/May2024, Vol. 66 Issue 2/3, p216-240. 25p.
Databáze:	Business Source Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.