Customer Satisfaction, Cash Flow, and Shareholder Value.

Autor:	Gruca, Thomas S.1 thomasgruca@uiowa.edu, Rego, Lopo L.2 lopo-rego@uiowa.edu
Zdroj:	Journal of Marketing. Jul2005, Vol. 69 Issue 3, p115-130. 16p. 8 Charts, 2 Graphs.
Databáze:	Business Source Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.