The effect of attributions and failure severity on consumer complain behaviors in sharing economy.

Autor: Sofia, Regina Deka1 (AUTHOR) regina_dsophia@yahoo.com, Afiff, Adi Zakaria1 (AUTHOR), Aruan, Daniel Tumpal Hamonangan1 (AUTHOR)
Zdroj: Cogent Business & Management. 2023, Vol. 10 Issue 3, p1-19. 19p.
Databáze: Business Source Ultimate
Externí odkaz:
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje