WHAT MATTERS TO STUDENTS? A SCARF-BASED MODEL OF EDUCATIONAL SERVICE RECOVERY.

Autor:	Aplin-Houtz, Matthew1 (AUTHOR) maplin@sycamores.indstate.edu, Munoz, Laura2 (AUTHOR), Fergurson, J. Ricky3 (AUTHOR), Fleming, David E.4 (AUTHOR), Miller, Rich J.5 (AUTHOR)
Zdroj:	Marketing Education Review. Winter2023, Vol. 33 Issue 4, p320-340. 21p.
Databáze:	Business Source Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.