Service recovery strategies for crowdsourced transportation: an examination of their impacts on user loyalty.

Autor:	Yuen, Kum Fai1 (AUTHOR), Song, Simin1 (AUTHOR), Li, Xue1 (AUTHOR), Wang, Xueqin2 (AUTHOR) xueqinwang@cau.ac.kr
Zdroj:	Technology Analysis & Strategic Management. May2023, Vol. 35 Issue 5, p523-537. 15p.
Databáze:	Business Source Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.