Customer Experience: Conceptualization, Measurement, and Application in Omnichannel Environments.
Autor: | Gahler, Markus1 (AUTHOR), Klein, Jan F.2 (AUTHOR) j.f.klein@tilburguniversity.edu, Paul, Michael1 (AUTHOR) |
---|---|
Zdroj: | Journal of Service Research. May2023, Vol. 26 Issue 2, p191-211. 21p. |
Databáze: | Business Source Ultimate |
Externí odkaz: | |
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje | K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit. |