Desafios e perspectivas à luz da métrica servqual: o contribuinte nas agências da receita estadual do estado do Espírito Santo, Brasil.
| Autor: | Gabriel Junior, Renê1 rjunior@sefaz.es.gov.br, Calderari Miguel, Marcelo1 marcelocalderari@yahoo.com.br, Zanon da Silveira, Rogério1 rogerio.silveira@ufes.br |
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| Zdroj: | Revista de Tecnologia Aplicada. mai-ago2022, Vol. 11 Issue 2, p53-89. 37p. |
| Databáze: | Business Source Ultimate |
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