Customer-focused voice and rule-breaking in the frontlines.
Autor: | Gazzoli, Gabriel1 gazzoli@nmsu.edu, Chaker, Nawar N.2, Zablah, Alex R.3, Brown, Tom J.4 |
---|---|
Zdroj: | Journal of the Academy of Marketing Science. Mar2022, Vol. 50 Issue 2, p388-409. 22p. |
Databáze: | Business Source Ultimate |
Externí odkaz: | |
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje | K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit. |