Customer-focused voice and rule-breaking in the frontlines.

Autor: Gazzoli, Gabriel1 gazzoli@nmsu.edu, Chaker, Nawar N.2, Zablah, Alex R.3, Brown, Tom J.4
Zdroj: Journal of the Academy of Marketing Science. Mar2022, Vol. 50 Issue 2, p388-409. 22p.
Databáze: Business Source Ultimate
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje