How and when Identification with a Boundary‐Spanning Part of One's Organization Influences Customer Satisfaction.

Autor:	Bergami, Massimo1 (AUTHOR), Morandin, Gabriele2 (AUTHOR) gabriele.morandin@unibo.it, Bagozzi, Richard P.3 (AUTHOR)
Zdroj:	European Management Review. Jun2021, Vol. 18 Issue 2, p93-103. 11p.
Databáze:	Business Source Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.