MENSURAÇÃO DO NÍVEL DE ESTRESSE OCUPACIONAL PERCEBIDO POR ATENDENTES DE TELEMARKETING DE UM CONTACT CENTER.
| Autor: | Oliveira Honorato, Antonio Edson1 antonio.oliveira@ufersa.edu.br, Barra de Oliveira, Agostinha Mafalda2 agostinhamafalda@ufersa.edu.br |
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| Zdroj: | Journal of Management Analysis / Revista Gestão em Análise. set-dez2020, Vol. 9 Issue 3, p192-206. 15p. |
| Databáze: | Business Source Ultimate |
| Externí odkaz: |
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