Customer Experience Journeys: Loyalty Loops Versus Involvement Spirals.
Autor: | Siebert, Anton1 (AUTHOR) a.siebert2@newcastle.ac.uk, Gopaldas, Ahir2 (AUTHOR) agopaldas@fordham.edu, Lindridge, Andrew3 (AUTHOR) andrew.lindridge@newcastle.ac.uk, Simões, Cláudia4 (AUTHOR) csimoes@eeg.uminho.pt |
---|---|
Zdroj: | Journal of Marketing. Jul2020, Vol. 84 Issue 4, p45-66. 22p. 2 Diagrams, 4 Charts. |
Databáze: | Business Source Ultimate |
Externí odkaz: | |
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje | K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit. |