Use of customer satisfaction measurements to drive improvements.

Autor:	Birch-Jensen, A.1 (AUTHOR) andrea.birch-jensen@chalmers.se, Gremyr, I.1 (AUTHOR), Hallencreutz, J.2 (AUTHOR), Rönnbäck, Å.3 (AUTHOR)
Zdroj:	Total Quality Management & Business Excellence. Apr2020, Vol. 31 Issue 5/6, p569-582. 14p.
Databáze:	Business Source Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.