Linking employee, customer, and business results: a study in the hotel industry.
Autor: | Grønholdt, Lars1 (AUTHOR) lg.marktg@cbs.dk, Martensen, Anne1 (AUTHOR) |
---|---|
Zdroj: | Total Quality Management & Business Excellence. 2019 Supplement, Vol. 30, pS74-S82. 9p. |
Databáze: | Business Source Ultimate |
Externí odkaz: | |
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje | K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit. |