Tell Us Again, How Satisfied Are You? The Influence of Recurring Posttransaction Surveys on Purchase Behavior.

Autor:	Flynn, Andrea Godfrey1 andreaflynn@sandiego.edu, Salisbury, Linda Court2, Seiders, Kathleen2
Zdroj:	Journal of Service Research. Aug2017, Vol. 20 Issue 3, p292-305. 14p.
Databáze:	Business Source Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.