EFQM Excellence Model and TQM: an empirical comparison.

Autor: Gómez, Joaquín Gómez1 (AUTHOR), Martínez Costa, Micaela1 (AUTHOR) mili@um.es, Martínez Lorente, Ángel R.2 (AUTHOR)
Zdroj: Total Quality Management & Business Excellence. Jan/Feb2017, Vol. 28 Issue 1/2, p88-103. 16p.
Databáze: Business Source Ultimate
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje