Les progiciels CRM : entre connaissance client et contrôle - Des changements de pratiques variés et inattendus.
| Autor: | GRALL, Bénédicte1 benedicte.grall@lecnam.net |
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| Zdroj: | Accounting Auditing Control / Comptabilité Contrôle Audit. dec2016, Vol. 22 Issue 3, p81-109. 29p. |
| Databáze: | Business Source Ultimate |
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