A Qualidade Percebida por Consumidores de Serviços de Reparação Automotiva: uma aplicação do Modelo Servqual.

Autor:	KOROCOSKI, SAULO ROBERTO1, FERREIRA, PABLO LORENZATO1, ATMANCUZK, MAURICIO JOÃO1
Zdroj:	Revista Organizações em Contexto. jan-jun2016, Vol. 12 Issue 23, p221-240. 20p.
Databáze:	Business Source Ultimate
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