The Temporal Construal of Customer Satisfaction.

Autor: Pizzi, Gabriele1 gabriele.pizzi@unibo.it, Marzocchi, Gian Luca1, Orsingher, Chiara1, Zammit, Alessandra1
Zdroj: Journal of Service Research. Nov2015, Vol. 18 Issue 4, p484-497. 14p.
Databáze: Business Source Ultimate
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje