TURİZM İŞLETMELERİNDE BİLGİ YÖNETİMİ VE BİLGİ KAYNAĞI OLARAK MÜŞTERİ ŞİKÂYETLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ.
| Autor: | ARPACI, Özgür1 ozgurarpaci@klu.edu.tr, VATANSEVER TOYLAN, Nilüfer2 nilufer.vatansever@klu.edu.tr |
|---|---|
| Zdroj: | Kastamonu University Journal of Economics & Administrative Sciences Faculty / Kastamonu Üniversitesi Iktisadi ve Idari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2015, Vol. 9, p50-71. 22p. |
| Databáze: | Business Source Ultimate |
| Externí odkaz: |
|