Motivating Customers to Adhere to Expert Advice in Professional Services: A Medical Service Context.

Autor: Seiders, Kathleen1 seiders@bc.edu, Flynn, Andrea Godfrey2, Berry, Leonard L.3, Haws, Kelly L.4
Zdroj: Journal of Service Research. Feb2015, Vol. 18 Issue 1, p39-58. 20p.
Databáze: Business Source Ultimate
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje